Ultimi articoli a cura di Emanuele Ghidoni – Consulente di BDM Associati
La customer care nello studio professionale
Si è spesso portati a pensare che la customer care si traduca in “assistenza al cliente”, oppure “servizio al cliente”: questo è corretto, ma solo in parte. Nel contesto dello Studio Professionale, la customer care è l'insieme di tutti i servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto del servizio o della consulenza professionale.... Continua a leggere...
Business plan per studi professionali: come gestire il breve con lungimiranza
Hai sentito spesso parlare del business plan e ti stai chiedendo se sia utile per il tuo studio professionale? La risposta è sì. Il business plan è un documento che, messo per iscritto, è utile a te ed ai tuoi collaboratori, perché, oltre ad essere un formidabile strumento di comunicazione e vendita, è un importante... Continua a leggere...
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